4月3日早上和平社区网格员接到居民反映，和平东街北一街坊二楼区37栋南侧巷道口污水井已满且污水倒灌到居民家的地沟内，严重影响了居民的生活。

接到居民诉求后社区网格员第一时间赶到现场查看，污水井已满，再不处理就会大量外溢。专职网格员第一时间将此事上报网格长，网格长立即联系了专业清掏人员。随即专业清掏人员前来进行全面排查，最后确定两处污水井堵塞，经过清掏后污水井彻底疏通干净，避免了污水井外溢和气味难闻等问题，第一时间保障了辖区居民安全出行和干净美好的生活环境。辖区居民表示很满意，说社区就是咱们老百姓最值得信任和托付的。  

群众之事无小事，社区是居民之家，只要是居民需要帮助的，社区就会全力以赴为民排忧解难。接下来和平社区将继续做好民生实事，倾力解决居民的急事、难事、烦心事，不断提高社区服务质量，从而提升辖区居民的满意度和幸福感。